АЛІЕКСПРЕС — ПОКУПКИ Й ДОСТАВКА
Як заповнити адресу доставки на Аліекспрес для України
Правильна адреса складається з узгоджених полів: одержувач, країна, населений пункт, вулиця, будинок, квартира та індекс. Заповнюйте її так, щоб місце доставки можна було визначити без здогадок.
Підготуйте адресу до оформлення
Запишіть актуальну адресу одержувача й перевірте поштовий індекс. Для невеликого населеного пункту особливо уважно звірте область і район, якщо форма його запитує: однакові назви можуть траплятися в різних частинах країни. Не підставляйте найближче велике місто замість фактичного місця доставки.
Якщо форма вимагає латинські літери, передавайте українські назви послідовно та зрозуміло. Не перекладайте назву вулиці довільним англійським словом. Ім’я одержувача зазначайте у формі, за якою його можна ідентифікувати під час вручення; не використовуйте нікнейм замість справжнього імені.
Що вносити в кожне поле
| Поле форми | Зміст |
|---|---|
| Країна або регіон | Україна, якщо посилка прямує в Україну |
| Область і місто | Адміністративна область та фактичний населений пункт |
| Вулиця й адресний рядок | Назва вулиці, номер будинку, корпус і квартира за потреби |
| Поштовий індекс | Індекс відповідної адреси, зі збереженням початкових нулів |
| Телефон | Номер одержувача з правильним кодом країни |
Коли код країни вже вибраний в окремому полі телефону, перевірте попередній перегляд, щоб не продублювати його. Для будинку з літерою або корпусом збережіть усі частини номера. Квартиру варто винести в додатковий рядок, якщо він є, або чітко відокремити від номера будинку.
Перевірте адресу саме в замовленні
- Збережіть заповнену адресу в обліковому записі.
- Під час оформлення виберіть потрібний запис зі списку.
- Звірте одержувача, будинок, квартиру та індекс у підсумку.
- Переконайтеся, що доставка доступна для цього місця.
- Після оплати відкрийте деталі покупки й перевірте адресу ще раз.
Якщо маєте домашню та робочу адреси, орієнтуйтеся на фактичний підсумок, а не на те, яку адресу використали минулого разу. Редагування адресної книги не доводить, що вже оформлена покупка змінилася. Про це є окрема інструкція як змінити адресу до та після оплати.
Чого не варто підставляти в адресу
Не записуйте довільне відділення або поштомат замість домашньої адреси, якщо спосіб доставки не пропонує його вибір. Можливість отримання в конкретному пункті потрібно перевіряти в умовах перевізника. Так само не використовуйте індекс навмання, щоб форма дозволила оплату.
Знайти потрібний формат і перейти до пошуку допоможе сторінка поштових індексів України. Якщо поле відхиляє значення, перегляньте типові помилки з індексом на Аліекспрес.
Поширені запитання
Чи потрібно писати адресу англійською?
Дотримуйтеся вимог полів. Якщо потрібна латиниця, використовуйте послідовне написання українських назв латинськими літерами, зберігаючи точний зміст адреси.
Чи можна вказати адресу поштомата вручну?
Лише якщо обраний спосіб доставки та оператор передбачають такий порядок. Самостійне вписування адреси поштомата не оформлює доставку до нього.
Де перевірити квартиру після оплати?
Відкрийте деталі конкретного замовлення та адресний блок. Не обмежуйтеся перевіркою збереженої адреси в налаштуваннях профілю.