Відстеження посилок DHgate

Відстежуйте замовлення DHgate і визначайте перевізника, який доставляє посилку.

Де знайти трек-номер DHgate

Відкрийте «Мої замовлення» (My Orders), виберіть замовлення та натисніть «Відстежити товар» (Track Item) або «Логістична інформація» (Logistics Information).

Трек-номер відрізняється від номера замовлення. Скопіюйте код із відомостей про відправлення, логістику або доставку після того, як продавець позначить замовлення як відправлене.

Як відстежити замовлення DHgate

1. Відкрийте замовлення

Увійдіть до облікового запису та виберіть відправлене замовлення.

2. Скопіюйте номер

Знайдіть код відправлення у відомостях про відстеження.

3. Перевірте перевізника

Відкрийте довідник перевізника та перегляньте останнє сканування.

Перевізники замовлень DHgate

China Post, ePacket, Yanwen, 4PX, DHL та логістичні служби, обрані продавцем.

China Post logoВідстеження China PostYanwen logoВідстеження Yanwen4PX logoВідстеження 4PXDHL logoВідстеження DHL

Скільки триває доставка DHgate?

Орієнтовний строк доставки — 10–50 днів, проте фактичний строк залежить від часу обробки продавцем, обраного способу доставки, країни відправлення, митниці та перевізника останнього етапу.

Чому моя посилка DHgate не рухається?

Оновлення відстеження можуть призупинятися після створення етикетки, між експортними скануваннями, під час повітряного або наземного перевезення, на митниці чи під час передачі посилки місцевому партнеру.

Що перевірити: перевірте номер, визначте поточного перевізника, дочекайтеся першого сканування та порівняйте останнє оновлення зі строком доставки у своєму обліковому записі.

Митне оформлення та міжнародна доставка DHgate

Міжнародні замовлення можуть перевірятися митницею; можливі податки, запити документів або додаткова обробка. Після митного оформлення доставку зазвичай завершує поштовий оператор або кур’єр у країні призначення.

Поширені запитання про відстеження DHgate

Чому в замовленні зазначено кілька трек-номерів?

Новий номер може з’явитися, коли посилка переходить до іншого логістичного партнера або прибуває до країни призначення.

Що робити, якщо статус — «Доставлено», але посилки немає?

Перевірте поштову скриньку, стійку адміністратора, безпечне місце та запитайте сусідів, а потім якнайшвидше зверніться до магазину, продавця й перевізника останнього етапу.

Чи можна відстежити посилку лише за номером замовлення?

Зазвичай ні. Відкрийте відомості про замовлення та знайдіть окремий номер відправлення або трек-номер.

Переглянути інтернет-магазини · Переглянути всіх перевізників