Postindex · Нова пошта · Практичний довідник
Для відправлення з поштомата підготуйте посилку та накладну в застосунку. Перед завантаженням перевірте габарити, правильний пристрій і дані отримувача.
Перевірте, чи підходить відправлення
Нова пошта вказує для поштомата межі: до 20 кг, до 60 × 40 × 30 см та оголошена цінність до 29 000 грн. Дозволені вкладення й порядок оформлення наведені на сторінці відправлення з поштомата.
Вимірюйте вже підготовлений пакунок разом із захисним матеріалом. Не стискайте коробку силою заради відповідності комірці. Для великої або нестандартної речі перевірте відправлення через відділення.
Створіть накладну до завантаження
- Оформіть ЕН у застосунку та оберіть поштомат відправлення.
- Перевірте отримувача й пункт доставки.
- Підготуйте пакування або оберіть доступну послугу пакування.
- Біля пристрою відкрийте свою накладну та комірку.
- Покладіть пакунок, підтвердьте завантаження й зачиніть комірку.
Порядок дій підтверджений офіційною інструкцією. Деталі оформлення є в матеріалі про створення ЕН.
Перед зачиненням звірте деталі
| Що перевірити | Яку помилку це попереджає |
|---|---|
| Номер накладної | Завантаження за іншою операцією |
| Пакунок | Відправлення не тієї речі |
| Вміст комірки | Випадково залишені сторонні предмети |
| Підтвердження в застосунку | Незавершене оформлення завантаження |
Як контролювати подальше відправлення
Збережіть накладну й перевірте наступні події. Якщо застосунок повідомляє про проблему, запишіть її текст. При випадково зачиненій порожній комірці або невідповідності номера поясніть підтримці, що фактично залишилося всередині.
Для звичайного контролю використайте відстеження посилки. Для підготовки речей є правила пакування, а якщо відправлення не підходить поштомату — інструкція відправлення з відділення.
Поширені запитання
Чи можна покласти пакунок без накладної?
Спочатку оформіть операцію та виконайте інструкцію застосунку.
Чи габарити рахувати без коробки?
Перевіряйте зовнішній розмір готового до перевезення пакунка.
Що робити, якщо немає відповідної комірки?
Не використовуйте чужу або меншу комірку. Перевірте інший доступний спосіб відправлення.