Postindex · Укрпошта · Практичний довідник
Перед візитом звірте адресу й графік саме того відділення, яке обслуговує вашу посилку. Найближчий пункт на карті не обов’язково є місцем її видачі.
Де шукати відділення
Відкрийте офіційний пошук відділень. Можна також скористатися картою у застосунку Укрпошти: компанія зазначає пошук пунктів, індексів, графіків і маршрутів.
Для отримання почніть із даних конкретної посилки. Для нового відправлення оцініть кілька зручних пунктів, враховуючи їхні послуги та параметри пакунка.
Що звірити в інформації про пункт
| Параметр | Навіщо перевіряти |
|---|---|
| Населений пункт і адреса | Уникнути збігу назв вулиць |
| Поштовий індекс | Правильно вказати місце обслуговування |
| Години роботи | Спланувати отримання або передачу |
| Доступні послуги | Уточнити можливість потрібної операції |
Для пересувного відділення перевіряйте день і місце обслуговування. Не розраховуйте, що режим роботи буде таким самим, як у стаціонарного міського пункту.
Як вибрати відділення для відправлення
Підготуйте вагу, зовнішні габарити, напрямок і вид вкладення. Це особливо корисно для великої коробки, міжнародної посилки або нестандартного пакування. За сумніву уточніть приймання до транспортування речі.
Для обмежень за розмірами перегляньте окрему таблицю. Адресу отримувача та його індекс перевіряйте незалежно від того, з якого пункту самі відправляєте посилку.
Що робити, якщо посилка в іншому відділенні
Звірте останнє повідомлення й історію переміщень. Якщо місце видачі змінилося після переадресування, використовуйте нову адресу. Якщо помилку виявили до отримання, перевірте зміну пункту доставки.
Коли інформація суперечлива, перед поїздкою уточніть у підтримки номер відправлення та фактичний пункт. Не намагайтеся отримати посилку в довільному відділенні тільки тому, що воно розташоване ближче до дому.
Поширені запитання
Чи можна забрати посилку в будь-якому відділенні?
Спочатку перевірте її фактичне місце видачі або оформіть доступну зміну маршруту.
Де подивитися графік?
В офіційному пошуку чи на карті застосунку.
Що уточнити для пересувного відділення?
Місце, день і години обслуговування та допустимі параметри посилки.