Postindex · Нова пошта · Практичний довідник
Попереднє створення накладної дозволяє спокійно перевірити адресу, опис і оплату. Після оформлення залишиться передати саме той пакунок, для якого створено відправлення.
Що підготувати до заповнення
Підготуйте контакт отримувача, місце доставки, опис вкладення та параметри готового пакунка. Якщо надсилаєте товар покупцю, окремо погодьте оплату доставки й суму післяплати.
Не використовуйте старий шаблон без перевірки: у ньому можуть залишитися інше відділення або попередній отримувач. Для кількох продажів підпишіть кожен пакунок, щоб не переплутати їх після створення ЕН.
Послідовність оформлення
Офіційна інструкція Nova Post описує створення через кнопку додавання: параметри відправлення, звідки й куди їде посилка, отримувач, деталі оплати та підтвердження. Назви екранів можуть змінюватися між версіями застосунку.
- Перевірте свій профіль відправника.
- Заповніть опис і параметри пакунка.
- Оберіть правильні точки відправлення та отримання.
- Звірте контакт отримувача й платника.
- Прочитайте підсумок і створіть накладну.
Найважливіші поля для повторної перевірки
| Поле | Типова помилка |
|---|---|
| Населений пункт | Обрано схожу назву |
| Телефон | Одна неправильна цифра |
| Пункт доставки | Залишилося старе відділення |
| Післяплата | Внесено іншу суму або послугу не додано |
| Вага та габарити | Зазначено параметри речі без пакування |
Що означає створена ЕН
Номер підтверджує оформлення даних. Факт передавання перевіряйте після приймання перевізником або завантаження в поштомат за відповідною процедурою. Не повідомляйте покупцю про фізичне відправлення, якщо лише створили запис.
Для подальших кроків відкрийте відправлення з відділення або відправлення з поштомата. Якщо потрібне виправлення, спочатку визначте доступну дію для стану вашої накладної.
Поширені запитання
Чи створення накладної вже запускає перевезення?
Потрібно передати пакунок перевізнику. Дивіться події приймання.
Чи можна скопіювати попереднє відправлення?
Якщо використовуєте збережені дані, повторно звірте кожне поле.
Чи одна ЕН може стосуватися кількох речей?
Перевірте кількість пакунків і правильне оформлення місць. Склад коробки та кількість місць — різні відомості.